スマホ購入時、もしもに備えた保証を付けるか迷いませんか？そんな悩む時間を与えないほど、画期的なサービスが始まります！
スマホ故障・紛失時に無料で交換品が手に入る保証は魅力的。とはいえ頻度が高くないから月額料金支払い続けるのはなぁ。。
新サービスでは、スマホ保障だけでなく、ご家庭でお使いのデジタル機器が自然故障した際の修理費用の補償を受けられる「家電補償」がついています！それが8月27日開始の「スマホ交換保証プラス＆家電補償」です。
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スマホ交換保証プラス & 家電補償とは？
楽天モバイルで購入したスマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に、最短で当日に新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。
さらに、ご家庭でお使いのデジタル機器が自然故障した際の修理費用の補償を受けられる「家電補償」が、無料で利用可能です。
※新規受付は2024年8月27日（火）09:00開始予定
※スマートフォンやモバイルルーター購入時のみお申し込み可能
月額利用料
スマホ交換保証プラス
サービス内容
破損、全損、水没、などによる故障だけでなく、盗難・紛失の際も、新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。お受け取り後、故障機からデータを移行すればすぐに使用可能です。
東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県なら、12時までの受付で最短で当日中に交換品をお届け！その他全国の地域も、翌日にお届けします。（中国／四国地方の一部地域・離島などを除く※1）
さらに、受付完了から4時間以内に配送可能なオプションも！※2
※1 翌日お届けの対象外となる地域：島根県（松江市、安来市）、広島県（福山市）、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
※2 ＜4時間スピード配送＞
受付時間：9:00〜17:00
別途オプション料金：3,300円
対象地域：東京23区内
機種や購入価格問わず、すべて一律6,600円で、新品同等の同一機種に交換いただけます。
故障だけでなく、盗難・紛失も保証対象です。
故障受付は電話、Webのどちらでも対応可能です。
交換品の受け取りは、コンビニや指定の宅配ロッカーでも可能です。
※ ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ポプラなどの一部対象店舗
費用負担例
家電補償
家電補償とは、ご家庭でお使いのデジタル機器が自然故障した際に補償限度額の範囲内において無料修理を行うサービスです。
※ 自然故障とは、使用上の注意などに従い正常な使用状態で発生したものを指します。
※ 送料は、補償限度額とは別に1万円を上限に当社で負担するものとします。
ご利用上の注意
申し込み方法・ご利用方法
「スマホ交換保証プラス & 家電補償」のお申し込みから故障した際の交換方法までの流れと、サービス内容の詳細をご案内いたします。
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