他社からの乗り換え（MNP）時に名義変更手続きを免除。家族で乗り換えやすくなる楽天モバイル

2024年7月5日2025年2月3日

家族で使いたい楽天モバイル

家族で楽天モバイルへの乗り換えを検討中の方必見！2024年7月9日から、他キャリアからのMNP手続きが簡素化され、名義変更が不要に。手続きがスムーズに行えるようになりました。詳細はこちらで確認！

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今回の手続き改定点

「楽天モバイルショップ」で、ほかのキャリア（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク）から楽天モバイルへMNPで転入する際、「他キャリアからのMNPに関する委任状」によって契約者と利用者が家族であることを確認できた場合、2024/7/9から転出元における事前の名義変更が不要になる。
楽天モバイル、“MNP委任状”で転出元キャリアの名義変更が不要に　店頭で9日から – ケータイ Watch (impress.co.jp)

どういうことでしょうか？事例をみてみましょう。

該当する事例

以前知り合いががこんなことを話していました。

友人男性

「息子のスマホを〇〇から楽天モバイルに変えた時の話。自分（親）名義で契約しており、つまり名義が利用者（子）と異なる状況だった。この場合、転出元（〇〇）で名義変更手続きをしてから、楽天モバイルで乗り換え手続きをしなければならず、時間がかかった。」

なるほど、利用者ではない人が契約主になっている場合、乗り換え手続きが煩雑だったんですね。

それが今回の改定により、転入元で名義変更手続きが不要になり、専用の委任状があればそのまま楽天モバイルに乗り換えられるようになったということですね！

図解

適用するための留意点

▼家族関係の証明として、両者の名字または住所が一致していることが条件（代表的なパターンとして契約者＝親、利用者＝子と仮定し説明したが、この関係に限らない）
▼MNPで契約者名義が変わるパターンの受付は楽天モバイルショップでのみ対応、Webでは不可
▼「他キャリアからのMNP（モバイルナンバーポータビリティ）に関する委任状」の提出が必要